Hvordan kontakte support eller din Performance Manager

Enten du trenger teknisk hjelp, har spørsmål om kampanjer, eller ønsker strategiske innspill om ditt UGC oppsett, gir WebContent deg flere måter å få riktig støtte raskt.

Her er en enkel guide for å kontakte support eller din Performance Manager, avhengig av din plan og behov.

1. Kontakt support direkte i appen eller dashbordet

Dette er den raskeste måten å få hjelp.

Slik gjør du det:

• Åpne WebContent appen eller skrivebordsdashbordet

• Gå til Profil eller Hjelp/Support

• Send meldingen din i chatten

Vårt supportteam svarer vanligvis innen noen timer — ofte raskere.
Du kan få hjelp med alt fra opplastinger, betalinger og creator-matcher til tekniske problemer.

2. Kontakt via e-post

Hvis du foretrekker å skrive en e-post:

info@webcontent.dk

Du kan sende skjermbilder, beskrivelser eller fakturaspørsmål.
Support vil svare deg så snart som mulig.

3. Bruk din Performance Manager (Scale plan)

Hvis du er på Scale-planen, får du kontinuerlig tilgang til en dedikert Performance Manager som hjelper med:

• Kampanjefeedback

• Creator-utvalg

• Optimalisering av brief

• Ytelsesanalyse

• Strategi for skalering av UGC

Slik booker du en sesjon:

• Gå til ditt dashbord

• Klikk Performance Manager eller Book Session

• Velg et tidspunkt i kalenderen

Du kan også sende en e-post direkte til din Performance Manager hvis du har mottatt deres kontaktinformasjon.

4. Når skal du bruke hvilken alternativ?

Bruk support for:

• Appfeil

• Swipe-problemer

• Opplastingsproblemer

• Betalinger og fakturaer

• Kontoinnstillinger

Bruk din Performance Manager for:

• Kampanjeoppsett

• Briefing og AI-verktøy

• Valg av creators

• Skaler innholdsproduksjonen din

• Ytelse og rapportering

Klar for hjelp?

Åpne supportchatten — eller book en sesjon med din Performance Manager hvis du er på Scale-planen.
Vi er her for å hjelpe deg videre, enten det er tekniske problemer, innhold eller strategi.